三级人力资源管理师_人力资源师

专业：人力资源师

三级人力资源管理师

2641. 背景资料：李克林取得工商硕士学位，毕业后才3天，来到东方保险公司上班，就职于政策问题部门，该部门的工作是文书性，并不需要什么很高的精度和专业知识，鉴于这种工作的重复性和平凡性，要想做下去，就要持之以恒，并安心于机械的文字工作。李克林被雇来作一名管理实习生，一年内将从事主管工作，但由于管理部门重组，仅6周后，他就被派去主管一个8人小组。重组将大规模使用电脑，旨在使工作流程流水化，合并后使文字工作升级，这将大大有利于原来的工作方式，在文秘人员中引起巨大的焦虑和不满。管理当局意识到，若想没有大规模的人员辞职就顺利实现重组，必须要有一种灵活的管理风格，所以他们就放手让主管们按他们认为合适的方式运作各自单位。李克林充分利用了行动自由，在他们单位内实行群体会议和举办培训课程，他向员工承诺，只要努力工作就给他们加薪，经过每天时间工作，和他人一起去做冗长的任务，再加上他灵活的管理风格，他渐渐地能够提高效率减少错误和降低时间浪费，形势迅速好转，他引起了高层人士的注意，尽管有人认为他太过散漫和不合正统，但他还是获得了“超级明星”的美誉，给人的感觉就是他那松散的，以人为中心的管理风格之所以被容忍，是因为成绩突出。东方公司出现一些变化，其中最大的变化就是新聘用一为分部高级副总经理张成，张成全权处理分部一切事务。张成严厉正直，在他手下做事，人们得按他的方式行事并把工作做好。原来那种轻松自在的氛围已不复存在，先行是一种严格的以任务为中心的管理信条。管理人员的士气下降到警戒水平，公司业绩急剧下降，张成成为分部及周围主要话题。人们开始开玩笑说“MBO”即“压迫式管理”。问题：假设你受东方公司董事会之托，面队公司的低士气，低绩效进行管理诊断，要求重新进行组织设计，请写出设计流程。

2642. 工作分析的作用

2643. 绩效考核的作用。

2644. 简述制定企业各类人员规划的基本程序。（10分）

2645. 某大型医疗器械销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘30名营销经理。公司人力资源部李经理，对新招聘来的大学生小张说："这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧！"小张是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了李经理的面前。在小张所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，回答以下问题： (1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？（10分） (2)对营销经理的"团队管理能力"进行测评时，需要把握哪些测评要素？（10分）

2646. 假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？

2647. 某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法

2648. 作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济

2649. 对以下行为态度，你认同哪一种观点？

2650. 你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？

2651. 某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法

2652. 你实现自己设定的目标吗？

2653. 你认可以下哪些说法？

2654. 你能第一次就将事情做成功吗？

2655. 员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？

2656. 你乐于服从指示吗？

2657. 你认同以下哪一种观点？

2658. 假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？

2659. 你致力于做好工作吗？

2660. 单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法