(来学网)某公司是一家大型的跨国公司,长期以来,公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则,他们把员工分为优秀、合格、试用三种,分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评,并根据考评结果使员工晋升到不同的等级。为保证考绩的公开、公平、公正,人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会,把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中,公司还建立了自检、互检与专检制度,严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作,下班时对照复查,对自己的目标做到心中有数。
  1. 如果该公司进行绩效改进,可以采取的方法有()。
    A.
    (来学网)六西格玛管理
    B.
    (来学网)卓越绩效标准
    C.
    (来学网)平衡计分卡
    D.
    (来学网)目标管理法
  2. 该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作,下班时对照复查,然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划,此过程称为()。
    A.
    (来学网)绩效辅导
    B.
    (来学网)绩效监控
    C.
    (来学网)绩效改进
    D.
    (来学网)绩效管理
  3. 在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感,该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作()。
    A.
    (来学网)绩效辅导
    B.
    (来学网)绩效监控
    C.
    (来学网)绩效改进
    D.
    (来学网)绩效管理
  4. 绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面,此案例中的考核结果被应用到()。
    A.
    (来学网)薪酬发放
    B.
    (来学网)人员的培训
    C.
    (来学网)人员的晋升
    D.
    (来学网)战略规划
正确答案:
(1)AB
(2)C
(3)A
(4)AC
答案解析:
(1)本题考查绩效改进。绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。平衡计分卡和目标管理法属于绩效管理工具的方法。(2)本题考查绩效改进。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。(3)本题考查绩效辅导。绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。(4)本题考查绩效考评结果的应用。从案例中,“分别享受不同的待遇”“根据考评结果使员工晋升到不同的等级”可知绩效考核的结果应用到了薪酬的发放、人员的配置和甄选。